하이웍스 고객센터 전화번호와 상담원 연결 방법

하이웍스 고객센터 대표전화는 1661-4370이고 평일 9시~18시에 받으며, 장애상담은 24시간 운영합니다. 엔터프라이즈 상담은 02-6948-3769로 따로 나뉘어 있고 같은 평일 9시~18시 기준입니다.

하이웍스 대표전화·엔터프라이즈 번호 정리

용도	전화번호	운영시간
대표전화	1661-4370	평일 9시~18시(주말·공휴일 휴무), 장애상담 24시간
엔터프라이즈 상담	02-6948-3769	평일 9시~18시(주말·공휴일 휴무), 장애상담 24시간

확인일 2026-09-12 · 공식 고객센터 화면 기준 · 번호가 바뀌었나요? 정정 요청

하이웍스는 대표전화 1661-4370과 엔터프라이즈 상담 02-6948-3769, 두 개의 번호를 안내합니다. 두 번호 모두 평일 9시~18시에 받고 주말과 공휴일은 쉽니다.

장애상담은 24시간 운영한다고 안내되어 있어, 평일 낮이 아닌 시간에 서비스 이용 장애가 생기면 대표전화 1661-4370부터 걸어 보면 됩니다. 평일 9시~18시 상담은 그 시간 안에 문의하는 편이 연결이 빠릅니다.

엔터프라이즈 상담 02-6948-3769도 평일 9시~18시 기준입니다. 통화요금은 공식 고객센터 화면의 안내에서 확인합니다.

대표전화 1661-4370(평일 9시~18시, 장애상담 24시간)으로 걸면 ARS 안내 음성이 시작됩니다. 공식 안내에 단축번호가 적혀 있지 않으므로 음성을 끝까지 듣고 선택하는 것이 가장 확실합니다.

전화 전에 준비할 것은 본인 명의 휴대전화, 문의하려는 서비스 이용 계정 정보, 문제가 생긴 날짜와 시각입니다. 장애 상담이라면 어떤 화면에서 어떤 증상이 나왔는지 적어 두면 통화가 짧아집니다.

하이웍스는 전화 외 접수 방식이 필요하면 고객센터 화면의 문의하기 메뉴를 열어 보세요. 채팅 상담의 운영 여부와 시간은 그 화면의 안내를 기준으로 합니다.

하이웍스 홈페이지로 먼저 들어가려면 위의 홈페이지 바로가기 버튼을 사용하세요. 다른 구독형 서비스의 상담 창구가 궁금하다면 티빙 고객센터 안내도 같은 형식으로 정리되어 있습니다.

대표전화 1661-4370이 연결되지 않으면 먼저 시간대를 확인합니다. 일반 상담은 평일 9시~18시에만 받으므로, 주말이나 공휴일, 18시 이후라면 장애상담이 아닌 한 다음 평일 낮에 다시 걸어야 합니다.

해외에서 거는 번호는 공식 안내에서 확인하지 못했습니다. 해외 체류 중이라면 공식 고객센터 화면의 안내에서 국제전화 이용 방법을 확인하세요.

평일 낮인데도 대기가 길다면 시간대를 바꿔 다시 거는 방법이 있고, 엔터프라이즈 건이라면 02-6948-3769(평일 9시~18시)로 바로 걸어도 됩니다. 비슷한 서비스 안내가 필요하면 웨이브 고객센터도 참고하세요.

하이웍스 고객센터는 주말에도 전화를 받나요?: 일반 상담은 평일 9시~18시이고 주말·공휴일은 휴무입니다. 다만 장애상담은 24시간 운영한다고 안내되어 있습니다.
하이웍스 고객센터 통화요금은 얼마인가요?: 요금은 공식 안내에서 확인하지 못해 적지 않았습니다. 공식 고객센터 화면의 전화상담 안내에서 확인하세요.
하이웍스 상담원과 바로 통화하려면 몇 번을 눌러야 하나요?: 공식 안내에 단축번호가 적혀 있지 않습니다. 1661-4370으로 걸어 ARS 음성을 끝까지 듣고 상담원 연결을 선택합니다.
하이웍스 엔터프라이즈 상담은 대표전화와 번호가 다른가요?: 네, 엔터프라이즈 상담은 02-6948-3769로 별도 안내되어 있고 평일 9시~18시에 받습니다.
전화 말고 하이웍스에 문의할 방법이 있나요?: 1661-4370이 평일 낮에만 받는 일반 상담이므로, 하이웍스 고객센터의 문의하기 메뉴에서 그 시점에 열려 있는 접수 방식을 보면 됩니다.