카페24 고객센터 전화번호와 상담원 연결 방법

카페24 고객센터는 호스팅 문의 1588-3284, 쇼핑몰 문의 1588-3413으로 나뉘어 있고 두 번호 모두 09:00~18:00에 운영합니다. 어느 번호로 걸지는 문의 내용이 호스팅인지 쇼핑몰인지에 따라 정하면 됩니다.

카페24 호스팅·쇼핑몰 번호 요약

용도	전화번호	운영시간
호스팅 관련문의	1588-3284	09:00~18:00
쇼핑몰 관련문의	1588-3413	09:00~18:00

확인일 2026-09-12 · 공식 고객센터 화면 기준 · 번호가 바뀌었나요? 정정 요청

카페24 콜센터는 문의 분야에 따라 번호가 둘로 갈립니다. 서버 호스팅과 관련된 일은 1588-3284로, 쇼핑몰과 관련된 일은 1588-3413으로 걸며, 두 번호의 운영시간은 모두 09:00~18:00입니다.

번호를 잘못 골랐더라도 통화를 다시 처음부터 시작할 필요는 없으니, 상담원에게 문의 내용을 말하고 안내를 받으면 됩니다. 다만 운영시간이 끝난 뒤에는 어느 번호도 받지 않으므로 다음 날 09:00 이후에 다시 거셔야 합니다.

통화요금과 주말·공휴일 운영 여부는 공식 고객센터 화면의 안내 메뉴에서 확인할 수 있습니다. 이 페이지는 공식 화면에서 확인한 번호와 시간만 적었습니다.

문의 분야에 맞는 번호로 전화하면 안내 음성이 먼저 나옵니다. 공식 안내에 단축번호 순서가 나와 있지 않으므로, 음성을 끝까지 듣고 호스팅·쇼핑몰 용건에 맞는 번호를 누르는 편이 확실합니다.

전화 전에 준비할 것은 명의자 본인 휴대전화, 문의와 관련된 번호나 계정 정보, 문제가 생긴 날짜입니다. 이 세 가지만 있어도 상담원과 이야기하는 시간이 짧아집니다.

채팅이나 앱 같은 다른 문의 방식은 공식 고객센터 화면의 문의하기 메뉴에서 그때 제공되는 방식을 확인하면 됩니다. 전화가 어려운 시간대라면 이 메뉴에서 남길 수 있는 문의가 있는지 먼저 살펴보세요.

카페24 홈페이지로 이동하려면 위쪽 카페24 홈페이지 바로가기 버튼을 쓰면 됩니다. 로그인이 필요한 문의는 홈페이지에서 로그인한 뒤 진행합니다.

서버 호스팅 이용 문의 — 1588-3284, 09:00~18:00.
호스팅 관련 일반 문의 — 1588-3284, 09:00~18:00. 호스팅 쪽 문의는 이 번호로 모읍니다.
쇼핑몰 이용 문의 — 1588-3413, 09:00~18:00.
쇼핑몰 관련 일반 문의 — 1588-3413, 09:00~18:00. 쇼핑몰 쪽 문의는 이 번호로 모읍니다.
번호가 헷갈리는 문의 — 둘 중 가까운 쪽으로 걸고 상담원에게 내용을 말하면 안내를 받습니다. 두 번호 모두 09:00~18:00입니다.

전화가 연결되지 않으면 먼저 시간을 확인하세요. 호스팅 1588-3284와 쇼핑몰 1588-3413 모두 09:00~18:00에만 받으므로, 이 시간 밖에 걸면 연결되지 않는 것이 정상입니다.

해외에서 거는 번호와 국내 1588 번호의 해외 연결 여부는 공식 고객센터 화면의 안내에서 확인해야 합니다. 대기가 길어지면 다른 문의 방식이 열려 있는지 공식 고객센터 화면의 문의하기 메뉴를 확인하세요.

카페24 고객센터는 주말에도 전화를 받나요?: 확인된 운영시간은 호스팅 1588-3284와 쇼핑몰 1588-3413 모두 09:00~18:00입니다. 요일별 운영 여부는 공식 고객센터 화면의 안내에서 확인하세요.
카페24 통화요금은 얼마인가요?: 공식 안내에서 요금이 확인된 자료가 없어 금액은 적지 않습니다. 공식 고객센터 화면의 안내 메뉴에서 확인하시기 바랍니다.
카페24 상담원과 바로 통화하려면 몇 번을 눌러야 하나요?: 단축번호는 확인된 자료가 없습니다. 안내 음성을 끝까지 듣고 용건에 맞는 메뉴를 고르면 상담원으로 이어집니다.
호스팅과 쇼핑몰 문의 번호는 어떻게 다른가요?: 호스팅 관련문의는 1588-3284, 쇼핑몰 관련문의는 1588-3413입니다. 운영시간은 둘 다 09:00~18:00입니다.
전화 말고 문의할 방법이 있나요?: 공식 고객센터 화면의 문의하기 메뉴에서 그때 제공되는 방식을 확인하세요. 운영시간 밖에는 이 메뉴가 전화의 대안이 됩니다.