여수시청 고객센터 전화번호와 상담원 연결 방법

여수시청 콜센터 대표번호는 1899-2012(통화료 별도)이고 평일 08:30~18:30, 토요일·공휴일 09:00~18:00에 받습니다. 일반전화로 걸 때는 061-659-2114를 쓰며, 같은 시간대에 운영합니다.

근무시간이 지나면 전화는 당직실로 연결되므로, 시청 업무 상담은 위 시간 안에 거는 것이 좋습니다.

1899-2012와 061-659-2114, 두 대표번호 정리

용도	전화번호	운영시간
대표 (통화료 별도)	1899-2012	평일 08:30~18:30, 토·공휴일 09:00~18:00
대표 (일반전화)	061-659-2114	평일 08:30~18:30, 토·공휴일 09:00~18:00

확인일 2026-09-12 · 공식 고객센터 화면 기준 · 번호가 바뀌었나요? 정정 요청

여수시청 콜센터 대표번호는 1899-2012이며, 평일 08:30~18:30에 운영합니다. 이 번호는 통화료가 별도로 부과된다고 안내되어 있습니다.

토요일과 공휴일에는 09:00~18:00에 받고, 061-659-2114도 같은 운영시간입니다. 전화번호가 두 개이므로 한쪽이 연결되지 않으면 다른 번호로 다시 걸어 볼 수 있습니다.

근무시간 외에는 당직실로 연결됩니다. 평일 18:30 이후나 토요일·공휴일 18:00 이후에 걸면 일반 민원 상담이 아니라 당직 근무자가 받는다는 점을 알아 두면 됩니다.

여수시청은 상담원 연결 단축번호를 공식 안내에 적어 두지 않으므로 ARS 안내 음성을 끝까지 듣고 용건에 맞는 메뉴를 고르는 방식으로 연결합니다.

평일 08:30~18:30, 토·공휴일은 09:00~18:00 안에 1899-2012 또는 061-659-2114로 전화를 겁니다.
안내 음성에서 용건에 해당하는 메뉴를 고릅니다.
상담원이 받으면 문의 내용과 해당 날짜, 연락받을 휴대전화 번호를 말합니다. 본인 확인이 필요한 문의라면 명의 휴대전화를 곁에 두고 걸어야 합니다.

어느 부서 소관인지 모를 때는 문의하려는 내용을 한 문장으로 먼저 정리해 두면 상담원이 담당 창구를 안내하기 쉽습니다.

전화가 어렵다면 여수시청 홈페이지에서 시정 안내와 문의 창구를 먼저 살펴볼 수 있습니다. 채팅이나 앱 상담은 확인된 안내가 없으니, 홈페이지에서 문의 메뉴를 찾아 접수 방법을 살펴보세요.

다른 행정 업무는 해당 기관이 따로 맡습니다. 건강보험은 국민건강보험공단, 병역 문의는 병무청, 구직과 실업급여는 고용24에서 안내합니다.

운영시간 확인이 먼저입니다. 평일은 08:30~18:30, 토·공휴일은 09:00~18:00이며 이 시간 밖이면 당직실로 넘어가므로 일반 상담이 어려울 수 있습니다.

대기가 길면 1899-2012가 아니라 061-659-2114로 바꿔 걸어 보세요. 해외에서 거는 방법은 공식 안내에 따로 적혀 있지 않으니 여수시청 홈페이지 하단의 콜센터 안내를 확인하시기 바랍니다.

점심시간 운영 여부처럼 공식 안내에 명시되지 않은 사항도 홈페이지 하단 안내에서 확인하는 것이 정확합니다.

여수시청 콜센터는 토요일에도 전화를 받나요?: 토요일과 공휴일에는 09:00~18:00에 받습니다. 평일 운영시간은 08:30~18:30입니다.
1899-2012는 통화요금이 얼마인가요?: 이 번호는 통화료가 별도로 부과된다고 안내되어 있습니다. 구체적인 요금은 공식 홈페이지 하단 콜센터 안내에서 확인하시기 바랍니다.
상담원과 바로 연결하려면 몇 번을 눌러야 하나요?: 공식 안내에 단축번호가 적혀 있지 않습니다. 안내 음성을 끝까지 듣고 용건에 맞는 메뉴를 선택하세요.
해외에서 여수시청에 전화할 수 있나요?: 해외 전용 번호는 공식 안내에서 확인되지 않았습니다. 해외에서는 홈페이지 하단의 콜센터 안내를 먼저 확인하세요.
전화 말고 다른 문의 방법이 있나요?: 여수시청 홈페이지에서 문의 메뉴를 확인할 수 있습니다. 채팅 상담은 공식 고객센터 화면의 문의하기 메뉴에서 제공 여부를 확인하세요.